Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону перешел на работу по предварительной записи

Пункты приема абонентов «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» переведены на работу по «удаленке»

Чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции, пункты приема абонентов «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» переведены переходят на режим работы по предварительной записи. Для записи нужно обращаться по телефонам, указанным на картинке ниже.

Жителей Шахт и области призывают использовать дистанционные сервисы. Большую часть вопросов, связанных передачей показаний счетчиков газа, газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, можно решить без посещения офисов.

Передать показания приборов учета можно так:
    — личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн»;
    — СМС на номер +7(989) 5-04-04-04 следующего формата: хххххххххх#хххххх, где первые десять символов – это номер Вашего лицевого счёта; далее – знак разделения #; и после него (максимум 6 символов) – показания прибора учета газа;
    — в тональном режиме по номеру 8 (863) 309-10-90, воспользовавшись голосовой инструкцией.

Можно отправить обращения по другим вопросам так:
    — через личный кабинет абонента «Мойгаз.смородина.онлайн»;
    — через сайт rostovregiongaz.ru, воспользовавшись формой обращения «написать нам»;
    — написав на электронную почту: rrg-mail@rostovregiongaz.ru;
    — написав на почту: callcenter@rostovregiongaz.ru.

Для абонентов Ростова-на-Дону есть возможность онлайн обращения по следующим услугам: 
1. справка об отсутствии задолженности, запрашиваемая по месту требования (срок исполнения: 1-5 рабочих дней);
2. получение квитанции для оплаты начислений/задолженности по всем услугам л/сч (срок исполнения: 1-5 рабочих дней); 
3. заявление на переоформление л/сч без оформления договора поставки (срок исполнения: 14 рабочих дней);
4. внесение сведений о заключенном/пролонгированном договоре ТО ВДГО (срок исполнения: 14 рабочих дней);
5. заявления об изменении параметров л/сч: установка/замена ПУГ, поверка ПУГ, количество зарегистрированных лиц, изменение состава ГИО (срок исполнения: 14 рабочих дней);
6. заявления на перенос оплат между услуг с предоставлением подтверждающих документов (срок исполнения: 30 календарных дней);
7. заявление для возобновления расчета по показаниям ПУГ с предоставлением фото, с последующим согласованием доступа для проведения проверки (срок исполнения: 30 календарных дней);
8. принять заявку на распломбировку/опломбировку ПУГ и снятие КП (срок исполнения: 5 рабочих дней).

Для обращения необходимо направить электронное письмо по адресу u110149@RostovRegionGaz.ru или u110141@RostovRegionGaz.ru в свободной форме, указав:
    — ФИО;
    — адрес проживания;
    — номер лицевого счета;
    — мобильный телефон;
    — номер и серия паспорта.

Ранее сайт shahty.ru писал, что на Украине запретили въезд с паспортом РФ, выданным в Ростовской области.