Реагировать на коммунальные аварии в домах управляющие компании должны будут менее, чем за 30 минут

С 1 марта 2019 года время дозвона в аварийно-диспетчерскую службу управляющих компаний не должно будет превышать 5 минут. Локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем не должна занимать более 30 минут с момента регистрации заявки, а их устранение — более 3 суток.

Нововведение позволит улучшить работу аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен иметь при себе необходимые средства, материалы, служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивку на одежде с указанием названия организации, фамилии, имени и отчества), и даже одноразовые бахилы.

Эту информацию довели 29 ноября на региональном форуме ЖКХ до управляющих и ресурсоснабжающих организаций, ТСЖ и ЖСК.

Кроме того, собравшимся рассказали о примерах грубых нарушений лицензионных требований к управляющим организациям, определенных жилищным законодательством.  Например, случаи ненадлежащего содержания систем внутреннего газового оборудования, нарушения при эксплуатации лифтов, задолженность перед ресурсоснабжающей организацией в течение 2 месяцев.